TRAINING PEMASARAN LINTAS SALURAN SEKTOR RETAIL

Training Pemasaran Lintas Saluran Sektor Retail untuk memahami strategi integrasi berbagai kanal pemasaran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan meningkatkan kinerja bisnis retail. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi

Training Pemasaran Lintas Saluran Sektor Retail membahas strategi pemasaran yang mengintegrasikan berbagai saluran penjualan dan komunikasi seperti toko fisik, e-commerce, marketplace, media sosial, aplikasi mobile, dan platform digital lainnya.

Peserta akan mempelajari konsep omnichannel marketing, perilaku konsumen retail modern, pengelolaan pengalaman pelanggan (customer experience), integrasi data pelanggan, strategi promosi lintas kanal, personalisasi pemasaran, hingga pengukuran efektivitas kampanye untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Mengapa Training Pemasaran Lintas Saluran Penting?

Perubahan perilaku konsumen membuat pelanggan tidak lagi hanya berinteraksi melalui satu kanal, tetapi berpindah antara toko fisik, website, marketplace, dan media sosial sebelum melakukan pembelian.

Strategi pemasaran lintas saluran membantu perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang terhubung, meningkatkan jangkauan pasar, mengoptimalkan penggunaan data pelanggan, serta membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen.

Tujuan Training Pemasaran Lintas Saluran di Jakarta

• Memahami konsep pemasaran lintas saluran dan omnichannel retail.
• Mengidentifikasi karakteristik perilaku konsumen modern.
• Mengembangkan strategi integrasi kanal pemasaran.
• Mengoptimalkan penggunaan kanal digital dan offline.
• Memahami pengelolaan customer journey lintas platform.
• Menerapkan strategi personalisasi berdasarkan data pelanggan.
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran lintas saluran.

Materi Training Pemasaran Lintas Saluran Sektor Retail di Jakarta

1. Konsep Dasar Multichannel dan Omnichannel Marketing
2. Perubahan Perilaku Konsumen Retail di Era Digital
3. Customer Journey Mapping pada Bisnis Retail
4. Integrasi Kanal Offline: Toko Fisik, Event, dan Customer Service
5. Integrasi Kanal Online: Website, Marketplace, dan Social Media
6. Strategi Konsistensi Brand Experience di Berbagai Kanal
7. Pemanfaatan Data Pelanggan untuk Segmentasi dan Personalisasi
8. Strategi Promosi Lintas Saluran dan Campaign Management
9. Analisis Performa Kanal Menggunakan Marketing Metrics
10. Studi Kasus Implementasi Omnichannel Strategy pada Sektor Retail

Metode Training Pemasaran Lintas Saluran

• Penyampaian materi.
• Studi kasus strategi retail modern.
• Analisis customer journey.
• Evaluasi kampanye pemasaran.
• Simulasi penyusunan strategi omnichannel.
• Diskusi integrasi kanal penjualan.
• Analisis data performa pemasaran.
• Workshop penyusunan Cross-Channel Retail Marketing Plan.

Manfaat Training

• Meningkatkan pemahaman strategi pemasaran retail modern.
• Memahami cara mengintegrasikan kanal offline dan online.
• Meningkatkan kemampuan mengelola pengalaman pelanggan.
• Mengoptimalkan strategi promosi berbasis data.
• Mendukung peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Membantu perusahaan beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen.

Peserta Training

• Marketing manager.
• Retail manager.
• Digital marketing specialist.
• Brand manager.
• E-commerce specialist.
• Customer experience specialist.
• Sales manager.
• CRM specialist.
• Business owner.
• Entrepreneur.

Output Training

• Peserta mampu memahami konsep pemasaran lintas saluran dalam sektor retail.
• Peserta mampu menyusun strategi integrasi kanal pemasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Peserta mampu membuat Omnichannel Retail Marketing Strategy Plan untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Studi kasus strategi pemasaran retail modern.
• Teknik pengelolaan pemasaran lintas kanal yang dapat diterapkan di tempat kerja.
• Modul pelatihan.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.