TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY
PESERTA REGULER TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY
Apakah anda seorang:
staff di sebuah perusahaan?
Karyawan di sebuah perusahaan?
Manager di sebuah perusahaan?
Supervisor di sebuah perusahaan?
HRD di sebuah perusahaan?
Pimpinan di sebuah perusahaan?
agen call center di sebuah bank atau perusahaan?
customer service di sebuah bank atau perusahaan?
marketing di sebuah perusahaan?
sales di sebuah perusahaan?
FAKTA & DESKRIPSI REGULER TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY
Tahukan anda mengenai apa itu TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY?
Teknik menelepon yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik, untuk menghindari keluhan dari penelepon maupun penerima telepon.
TUJUAN TRAINING ONLINE TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY
Apakah anda ingin ?
– Mengetahui citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik.
– Mengetahui suara, pilihan kata yang baik
– Mengetahui Teknik dan etiket dalam panggilan
– Mengetahui dan mampu Menghadapi penelepon sulit
BERITA BAIKNYA Diklat TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY Online Zoom
Berita baiknya adalah:
Kami menyediakan pelatihan TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY, Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Penjelasan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
2. Penjelasan materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
3. Penjelasan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
4. Penjelasan materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.
MATERI Pelatihan TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY Online Zoom
Apa saja yang akan dibahas dalam Pelatihan?
1. Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik.
2. Professional telephone conversation:
– Sikap positif
– Effective communications; suara, pilihan kata yang baik
– Active listening
– Assertiveness
– Wawasan luas.
3. Teknik dan etiket dalam:
– Menerima telepon
– Holding/transferring
– Menelepon.
4. Menghadapi penelepon sulit.
INSTRUKTUR Training TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY Murah
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang TELEPHONE TECHNIQUE AND COURTESY baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2023:
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 offline :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
· Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
· Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training offline :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
