TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST TELEPHONE OPERATOR
DESKRIPSI TRAINING PELATIHAN RECEPTIONIST PROFESIONAL
Training Professional Receptionist Telephone Operator sangat penting karena posisi ini sering kali menjadi wajah pertama perusahaan bagi klien dan pengunjung. Keterampilan komunikasi yang baik dan pelayanan yang profesional dapat memberikan kesan positif yang mendalam, memengaruhi citra perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pelatihan Professional Receptionist Telephone Operator dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan tugas sebagai receptionist dan operator telepon dengan efektif. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar tentang teknik komunikasi yang baik, etika pelayanan, serta cara menangani berbagai situasi yang mungkin dihadapi di tempat kerja. Melalui latihan praktis dan simulasi, peserta akan dipersiapkan untuk memberikan pelayanan yang optimal dan profesional kepada klien dan pengunjung.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Receptionist Profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN OPERATOR TELEPON :
- Meningkatkan keterampilan komunikasi lisan dan tertulis.
- Mengembangkan teknik pelayanan pelanggan yang efektif.
- Mempelajari cara menangani telepon dan panggilan dengan profesionalisme.
- Memahami etika dan sikap sebagai receptionist yang baik.
- Meningkatkan kemampuan manajemen waktu dan organisasi.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Operator Telepon ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Professional Receptionist Telephone Operator.
Materi Diklat Pelatihan Receptionist Profesional Pasti Running :
- Dasar-dasar Komunikasi Efektif
- Etika dan Sikap Profesional Receptionist
- Teknik Menangani Telepon dan Panggilan
- Pelayanan Pelanggan yang Optimal
- Manajemen Waktu dan Organisasi
- Mengelola Situasi Sulit dengan Pelanggan
- Penyampaian Informasi dengan Jelas
- Penggunaan Alat Komunikasi dan Teknologi
- Keterampilan Menulis dan Email yang Efektif
- Latihan Praktis dalam Simulasi Layanan
Peserta Pelatihan Professional Receptionist Telephone Operator :
Training Teknik Pelayanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Receptionist di perusahaan atau instansi pemerintah.
- Operator telepon di call center.
- Staf administrasi yang berinteraksi langsung dengan klien.
- Pegawai layanan pelanggan di berbagai sektor.
- Mahasiswa yang ingin mempersiapkan diri untuk karir di bidang administrasi.
Instruktur Training Offline Professional Receptionist Telephone Operator :
Training Pelatihan Receptionist Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Operator Telepon :
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist Telephone Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist Telephone Operator ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan indo-training.com Tahun 2026 :
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Selain itu, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan Training Teknik Pelayanan Pelanggan :
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR/partisipan)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR/partisipan)
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan (7.300.000 IDR/partisipan)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR/partisipan)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR/partisipan)
CATATAN :
Waktu pelatihan Dua+1 hari dengan Biaya tersedia untuk Per-orangan, Group, dan In-house Training, namun belum termasuk penginapan/akomodasi.
Sementara itu untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
INVESTASI Pelatihan :
Investasi pelatihan selama 2 (dua) hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Namun apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FASILITAS Training Teknik Pelayanan Pelanggan Offline :
1. Modul / Handout.
2. Flashdisk.
3. Certificate of attendance.
4. FREE Bag or bagpack.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer dan Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel yang dioptimalkan melalui SEO. Saat ini saya aktif menulis di sinarantraining.com dan indotraining.com sejak 2024 untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga dirancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.
