TRAINING PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
PESERTA REGULER TRAINING PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
1. Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA
2. Staf & Pejabat SETDA
3. Pengelola BUMD
4. Konsultan Pemda
5. Orang yang tertarik atau ditunjuk untuk mendalami materi tentang Peningkatan Standar Dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik
FAKTA & DESKRIPSI REGULER TRAINING PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
Seperti negara-negara lain di seluruh dunia—baik negara maju maupun berkembang—kinerja pemerintah daerah di Indonesia diukur terutama melalui pemberian pelayanan publik dasar. Bidang yang termasuk pelayanan dasar adalah pendidikan, kesehatan, penyediaan air bersih, sanitasi, manajemen limbah dan penciptaan iklim investasi yang kondusif. Meskipun usaha peningkatan pelayanan merupakan manifestasi konkret dalam tata kelola pemerintahan yang baik untuk mempromosikan pengembangan manusia, mayoritas pemerintah daerah harus berjuang mengatasi banyak tantangan dan keterbatasan.
Infrastruktur dan sumber daya yang mencukupi sering disebut sebagai modal utama dalam pemberian pelayanan publik yang baik di tingkat kabupaten/kota. Meskipun demikian, yang sama pentingnya dan mungkin yang lebih menantang adalah kerangka sistem dan manajemen kelembagaan bagi pelayanan publik. Di Indonesia, keterbatasan kepemimpinan manajerial, sistem dan kelembagaan menjadi kendala besar bagi pelayanan publik yang tidak mudah diatasi. Meningkatkan pelayanan publik seringkali lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Perlu langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.
TUJUAN TRAINING ONLINE PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
1. Peningkatan profesionalisme dan wawasan bagi peserta di dalam perencanaan dan pengelolaan standard dan kinerja manajemen pelayanan publik dari Pemda beserta segenap perangkatnya
2. Mendorong praktek manajemen pelayanan publik yang modern dan produktif sesuai dengan UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik dan Standard Pelayanan Publik Pemda berdasarkan ISO 9001/IWA-4.
3. Peningkatan pemahaman dan praktek reformasi manajemen pelayanan publik Pemda khususnya dari sisi sistem manajemen mutu pelayanannya dan sharing best practices gagasan dan praktik standard pelayanan publik Pemda yang berhasil di berbagai Pemda di Indonesia
BERITA BAIKNYA Diklat PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Online Zoom
Kabar baiknya kami menyediakan training dengan materi Peningkatan Standar Dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik berupa :
– Presentasi
– Diskusi antar peserta
– Studi kasus
– Simulasi
– Evaluasi
– Konsultasi dengan instruktur
MATERI Pelatihan PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Online Zoom
– Konsep dan Sistem Pelayanan Publik
– Manajemen Pelayanan Publik
– Mutu & Permasalahan Pelayanan Publik Pemda
– Kelembagaan & Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda
– Budaya Pelayanan Publik Pemda
– Standard Pelayanan Publik Pemda
– Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda
– Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda
– Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Peningkatan Standard dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik
INSTRUKTUR Training PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Murah
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2023:
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 offline :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
· Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
· Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training offline :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
