TRAINING MANAJEMEN KONFLIK EKSTERNAL DI JAKARTA
TRAINING TATA KELOLA KONFLIK EKSTERNAL DI JAKARTA
TRAINING PENGELOLAAN KONFLIK EKSTERNAL DI JAKARTA
TRAINING MANAJEMEN KONFLIK EKSTERNAL – Pendekatan yang digunakan oleh organisasi atau individu untuk mengelola dan meredakan konflik yang muncul di antara organisasi atau individu dengan pihak eksternal, seperti mitra bisnis, pelanggan, pemasok, masyarakat, atau pihak berkepentingan lainnya. Tujuannya adalah untuk menjaga hubungan yang harmonis, menghindari eskalasi konflik yang merugikan, dan mencapai solusi yang saling menguntungkan.
Manajemen Konflik Eksternal penting untuk mempertahankan hubungan positif dengan pihak eksternal dan menjaga citra organisasi. Dengan mengelola konflik secara efektif, organisasi dapat menghindari gangguan yang berpotensi merugikan operasional, hubungan bisnis, dan reputasi mereka.
Tujuan Pelatihan:
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dalam manajemen konflik eksternal kepada para profesional yang terlibat dalam interaksi dengan pihak eksternal, seperti pelanggan, mitra bisnis, dan masyarakat. Peserta akan mempelajari konsep, strategi, dan praktik terbaik dalam mengatasi dan mengelola konflik dengan pihak eksternal secara efektif.
Durasi Pelatihan: 2 hari
Materi Pelatihan:
1: Pengenalan kepada Manajemen Konflik Eksternal
Pentingnya Manajemen Konflik dalam Hubungan Bisnis
Konsep Dasar Konflik dan Tipe-tipe Konflik Eksternal
Dampak Konflik Eksternal terhadap Citra dan Kinerja Organisasi
2: Analisis dan Penanganan Konflik dengan Pihak Eksternal
Identifikasi dan Analisis Sumber Konflik Eksternal
Strategi Penanganan Konflik dengan Pelanggan
Negosiasi dan Kolaborasi dalam Menyelesaikan Konflik dengan Mitra Bisnis
3: Manajemen Krisis dan Restorasi Reputasi
Manajemen Krisis dalam Konflik Eksternal
Restorasi Reputasi setelah Konflik
Studi Kasus: Keberhasilan Penanganan Konflik Eksternal dalam Organisasi
Metode Pelatihan:
- Presentasi
- Diskusi
- Simulasi
- Studi kasus
- Evaluasi
Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2023:
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan indo-training.com Tahun 2023:
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan (7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
CATATAN TRAINING MANAJEMEN KONFLIK EKSTERNAL:
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
INVESTASI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK EKSTERNAL:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training,
Anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FASILITAS TRAINING MANAJEMEN KONFLIK EKSTERNAL:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
