TRAINING KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
PESERTA REGULER TRAINING KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
SALES ATAU MANAGER SALES
MARKETING ATAU BAGIAN PEMASARAN
PENGUSAHA ATAU BUSINESS DEVLOPMENT
KONSULTAN BISNIS
PROFESSIONAL YANG INGIN MENINGKATKAN KOMPETENSI DIRI
FAKTA & DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
Hal utama yang perlu diperhatikan bagi perusahaan adalah kepuasaan konsumen terhadap produk yang dihasilkan dan service atau pelayanan yang diberikan. Karena kepuasan konsumen dapat menjadi tolak ukur keberhasilan fungsi produksi dan pelayanan. Sehingga perusahaan mampu bersaing dan bertahan dengan para kompetitior yang semakin lama semakin berkembang dan meningkat. Peningkatan kualitas pelayanan dapat dilakukan dengan mengukur tingkat kepuasan pelanggan, yang hasilnya merupakan input sebagai upaya perbaikan bagi perusahaan.
TUJUAN TRAINING ONLINE KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
Memahami konsep kepuasan pelanggan dan peningkatan kualitas
Memahami persyaratan pemantauan dan pengukuran kepuasan pelanggan sesuai ISO 10004:2018
Menggunakan metode untuk pengukuran peningkatan kepuasan pelanggan
Mengaplikasikan metode pengukuran kepuasan pelanggan di perusahaan
Memahami cara membuat prosedur terdokumentasi survei kepuasan masyarakat secara online
BERITA BAIKNYA Diklat KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN Online Zoom
KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN yang mana didalamnya akan membahas secara lengkap mengenai bagaimana mengukur tingkat kepuasan pelanggan dengan metode dan tools management yang aplikatif untuk mengukur dan mengolah data hingga mencapai kepuasan pelanggan, sehingga peserta diharapkan mampu mengaplikasikan tools tersebut di lapangan.
MATERI Pelatihan KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN Online Zoom
Konsep kepusaan pelanggan dan konsep kualitas dalam industri manufaktur dan jasa
Konsep kepuasan dan pemicunya
Persyaratan pemantauan dan pengukuran kepuasan pelanggan sesuai ISO 10004:2018
Quality Improvement Technique
Rancangan survei kepuasan pelanggan secara online
Pembuatan kuesioner online
Validasi kuesioner online
Pengolahan dan analisis data hasil kuesioner online
Pelaporan hasil survei kepuasan pelanggan dan identifikasi prioritas perbaikan
Prosedur terdokumentasi survei kepuasan pelanggan secara online
Studi kasus dan praktek: pembuatan kuesioner, validasi, analisis dan pelaporan
INSTRUKTUR Training KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN Murah
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2023:
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 offline :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
· Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
· Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training offline :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
