TRAINING CROSS SELLING
PELATIHAN CROSS SELLING AND UPSELLING
TRAINING CROSS AND UPSELLING
Training Cross Selling adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan strategi dan teknik penjualan silang (cross selling) yang efektif. Pelatihan ini khusus ditujukan bagi para profesional penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan yang ingin meningkatkan pendapatan dan memperluas hubungan pelanggan dengan cara menawarkan produk atau jasa tambahan yang relevan dan bernilai.
Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan cara mengidentifikasi peluang cross selling dalam interaksi sehari-hari dengan pelanggan, mengembangkan pendekatan yang tidak mengganggu namun persuasif, dan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan untuk menawarkan solusi yang tepat. Program ini juga akan membahas teknik komunikasi efektif dan cara membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang berdasarkan kepercayaan dan kepuasan.
Tujuan Pelatihan
- Mengembangkan Pemahaman Mendalam tentang Konsep Cross-Selling
- Mempelajari Teknik dan Strategi Efektif Cross-Selling
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi untuk Cross-Selling
- Memahami Kebutuhan Pelanggan dan Menawarkan Solusi Tepat
- Mengintegrasikan Cross-Selling ke dalam Proses Penjualan Rutin
- Mengadopsi Pendekatan Berorientasi Pelanggan dalam Cross-Selling
Materi Pelatihan
- Pengantar Cross-Selling: Definisi dan Manfaat
- Memahami Psikologi Pelanggan dan Kebutuhan Mereka
- Teknik Efektif dalam Berkomunikasi dan Menawarkan Produk Tambahan
- Membangun Hubungan dan Kepercayaan dengan Pelanggan
- Penggunaan Data dan Analisis untuk Cross-Selling yang Tepat Sasaran
- Studi Kasus: Strategi Cross-Selling yang Sukses
- Mengelola dan Mengatasi Penolakan dalam Cross-Selling
- Pengembangan Keterampilan Mendengarkan Aktif dan Empati
- Strategi Penetapan Harga dan Penawaran dalam Cross-Selling
- Integrasi Cross-Selling dalam Strategi Pemasaran Keseluruhan
- Penggunaan Teknologi dalam Mendukung Cross-Selling
- Menciptakan Pengalaman Positif bagi Pelanggan
- Sesi Tanya Jawab dan Refleksi
- Menerapkan Best Practices dalam Cross-Selling
Peserta yang Disarankan untuk Pelatihan Ini
- Profesional di Bidang Penjualan dan Pemasaran
- Manajer dan Staf Penjualan
- Konsultan Penjualan dan Pengembangan Bisnis
- Anggota Tim Layanan Pelanggan
- Staf di Bagian Produk dan Pengembangan Bisnis
Metode Pelatihan:
- Presentasi oleh instruktur.
- Simulasi.
- Diskusi dan studi kasus.
- Evaluasi beserta kesimpulannya.
Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2026:
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Selain itu, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan indo-training.com Tahun 2026:
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR/partisipan)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR/partisipan)
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan (7.300.000 IDR/partisipan)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR/partisipan)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR/partisipan)
CATATAN :
- Waktu pelatihan Dua+1 hari dengan Biaya tersedia untuk Per-orangan, Group, dan In-house Training, namun belum termasuk penginapan/akomodasi.
- Sementara itu untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
INVESTASI TRAINING CROSS SELLING:
- Investasi pelatihan selama 2 (dua) hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Namun apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FASILITAS TRAINING CROSS SELLING:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel.
- Modul / Handout.
- Flashdisk.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
