TRAINING BASIC COLLECTION SKILLS

PELATIHAN COLLECTION SKILLS

TRAINING BASIC COLLECTION SKILL

Dalam dunia bisnis, aliran kas adalah hal yang esensial untuk kelangsungan operasional dan pertumbuhan. Namun, seringkali perusahaan menghadapi tantangan dalam mengumpulkan pembayaran tepat waktu dari pelanggan atau pihak ketiga. Kemampuan untuk melakukan penagihan secara efektif dan profesional adalah keterampilan kunci yang diperlukan oleh tim pemulihan hutang. Training Basic Collection Skills membekali peserta dengan teknik dan metode dasar yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas dalam proses penagihan.

 

Tujuan Pelatihan

Setelah menghadiri pelatihan ini, peserta akan:

1. Memahami prinsip dasar dari proses Collection dan pemulihan hutang.
2. Mengenali teknik komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan pihak yang berhutang.
3. Dapat menangani hambatan dan keberatan dengan cara yang profesional.
4. Mengerti bagaimana mendokumentasikan dan melacak aktivitas Collection.
5. Memahami aspek hukum dan etika dari proses Collection.
6. Mampu meningkatkan rasio pengumpulan melalui pendekatan yang terstruktur.

 

Materi Pelatihan

• Dasar-dasar Proses Penagihan dan Pemulihan Hutang
• Teknik Komunikasi Efektif dalam Penagihan
• Menghadapi dan Mengatasi Keberatan saat Penagihan
• Dokumentasi, Pelacakan, dan Manajemen Catatan Collection
• Aspek Hukum dan Etika dalam Collection
• Pendekatan Psikologis dan Negosiasi dalam Collection
• Menggunakan Teknologi dalam Proses Collection
• Studi Kasus: Situasi Nyata dalam Penagihan
• Simulasi: Role Play dalam Proses Penagihan
• Strategi Peningkatan Efektivitas Collection

 

Metode Pelatihan:

1. Presentasi oleh instruktur
2. Diskusi dan studi kasus
3. Simulasi
4. Evaluasi beserta kesimpulannya.

 

Direkomendasikan Untuk

1. Tim Penagihan dan Pemulihan Hutang
2. Profesional Keuangan dan Akuntansi
3. Staf Pelayanan Pelanggan
4. Manajer dan Supervisor yang Mengawasi Proses Collection
5. Konsultan dan Asesor Keuangan
6. Siapa saja yang ingin memahami dasar-dasar keterampilan Collection

 

Dalam bisnis, memastikan pembayaran diterima tepat waktu adalah kunci untuk menjaga aliran kas yang sehat. Training Basic Collection Skills memberikan peserta dasar-dasar dan teknik yang diperlukan untuk melakukan penagihan dengan efektif, memastikan bahwa proses penagihan berjalan lancar, profesional, dan berdampak positif pada kesehatan keuangan perusahaan. Dengan pendekatan yang berfokus pada komunikasi, negosiasi, dan aspek hukum, pelatihan ini menawarkan kerangka kerja untuk sukses dalam dunia Collection.

 

Jadwal Pelatihan indo-training.com tahun 2023:

• Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
• Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
• Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
• Batch 4 : 19 – 20 April 2023
• Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
• Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
• Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
• Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
• Batch 9 : 13 – 14 September 2023
• Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
• Batch 11 : 15 – 16 November 2023
• Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023

Selain itu, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Lokasi Pelatihan indo-training.com Tahun 2023:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan (7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

 

CATATAN :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, namun belum termasuk penginapan/akomodasi.
• Sementara itu untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

 

INVESTASI TRAINING BASIC COLLECTION SKILLS:

• Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Namun apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

FASILITAS TRAINING BASIC COLLECTION SKILLS:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpack.